3 Екологічні послуги в лікарні

Важко поранені або дуже хворі люди йдуть до лікарень, щоб одужати. На жаль, деякі пацієнти заражаються іншою хворобою, перебуваючи там.

Терміном «інфекція, пов’язана з наданням медичної допомоги» або HAI, заражається кожен 31 пацієнт лікарні в будь-який день, або близько 687,000 XNUMX пацієнтів на рік, згідно з даними Центри контролю за захворюваннями (CDC).

HAI – це будь-яка інфекція, яку пацієнт заразив під час лікування окремого захворювання. Лікарні повинні стежити за бактеріями, грибками та вірусами, які викликають інфекції, пов’язані з наданням медичної допомоги (HAI), оскільки багато з цих захворювань важко піддаються лікуванню через їх стійкість до антибіотиків.

Хороша новина полягає в тому, що суворі протоколи інфекційного контролю, які віддають перевагу гігієні та санітарії, можуть запобігти великій кількості інфекцій, пов’язаних із медичною допомогою. У цю ситуацію втручається команда екологічної служби.

Зміст

Що таке екологічні послуги (EVS)?

Екологічні послуги в лікарні, іноді відомі як прибирання або прибирання, — це термін, який використовується лише в галузі охорони здоров’я для позначення процедур, які використовує висококваліфікований допоміжний персонал для очищення та дезінфекції кімнат для пацієнтів, медичного обладнання та інших місць загального користування в межах заклади охорони здоров'я. Екологічні служби допомагають знизити HAI і зупинити поширення інфекцій.

Що робить працівник EVS?

Працівники EVS, також відомі як техніки EVS, є висококваліфікованим неклінічним медичним персоналом, який гарантує, що кожен у медичному закладі перебуває в безпечному середовищі. Персонал EVS регулярно спілкується з пацієнтами та тісно співпрацює з медичним персоналом.

Співробітники служби підтримки, такі як працівники EVS, мають значний вплив на загальний досвід надання медичної допомоги, безпеку та схильність пацієнтів рекомендувати медичний заклад через їх близькість до обох цих груп під час прибирання палат для пацієнтів.

Екологічні послуги в лікарні

Екологічні служби значно покращують безпечні та гігієнічні умови в лікарнях. Давайте розглянемо кілька щоденних обов’язків екологічних служб.

Прибирання кімнат для пацієнтів
Дезінфекція медичного обладнання
Видалення небезпечних відходів

1. Прибирання кімнат для пацієнтів

Щоденне прибирання кімнат пацієнтів є обов’язком екологічного персоналу лікарні. Це передбачає витирання лічильників, заміну постільної білизни та поповнення запасів. Підтримання чистоти та стерилізації кімнат для пацієнтів має вирішальне значення, оскільки вони є основним місцем поширення хвороб.

2. Дезінфекція медичного обладнання

Крім того, екологічні служби відповідають за очищення медичних приладдя, включно з капельницями та манжетами для вимірювання тиску. Це допомагає зупинити передачу інфекцій серед пацієнтів.

3. Видалення небезпечних відходів

Вивіз небезпечного сміття, в т.ч біологічні відходи та гострі медичні предмети, входить до компетенції екологічних служб. Необхідно належним чином утилізувати це сміття, щоб захистити пацієнтів, гостей та працівників.

Важливість екологічних послуг для лікарень

Запобігання поширенню інфекцій
Забезпечення безпеки пацієнтів
Підтримання репутації лікарні
Дотримання правил

1. Запобігання поширенню інфекцій

Запобігання передачі хвороб є одним із найважливіших обов’язків екологічних служб перед лікарнями. У лікарнях можна виявити численні віруси, які можуть заразити пацієнтів, гостей і персонал. Екологічні служби, які регулярно очищають і дезінфікують лікарняне середовище, мають важливе значення для припинення розвитку інфекційних захворювань.

2. Забезпечення безпеки пацієнтів

Забезпечення безпеки пацієнтів є одним із інших ключових обов'язків екологічних служб. Нещасних випадків і травм, таких як ковзання та падіння, можна уникнути за допомогою гігієнічного та безпечного середовища. Небезпечні відходи, які можуть завдати шкоди здоров’ю в разі неправильної утилізації, наприклад медичні гострі предмети, є ще одним обов’язком екологічних служб.

3. Підтримання репутації лікарні

Чистота та безпека лікарні можуть мати великий вплив на її репутацію. Пацієнти більш схильні вибирати лікарню з хорошою репутацією щодо гігієни та безпеки. Оскільки екологічні служби забезпечують постійну безпеку та чистоту лікарняного середовища, вони відіграють вирішальну роль у підтримці репутації лікарні.

4. Дотримання правил

Багато правил і вказівок щодо гігієни та безпеки застосовуються до лікарень. Екологічні служби повинні переконатися, що лікарняне середовище відповідає цим правилам і специфікаціям.

Як професіонали EVS можуть досягти успіху у своїй ролі

Команди, які надають екологічні послуги (EVS) у лікарнях, клініках та інших закладах охорони здоров’я, є неоспіваними героями, які працюють на задньому плані.

Їхня головна мета – підтримувати все в порядку та санітарії, щоб було менше шансів на поширення інфекції. Наступні корисні поради допоможуть співробітникам EVS досягти успіху на своїх посадах:

Eінтенсивне навчання та навчання
Дотримання найкращих практик
Використання передових технологій
Співпраця з групами інфекційного контролю

1. Розширені інструкції та навчання

Приклад: Відділення EVS у лікарні Святої Марії запровадило суворий режим навчання для своїх співробітників. Під час цієї програми учасники отримали практичні настанови щодо процедур інфекційного контролю, відповідних методів очищення та використання дезінфікуючих засобів.
Приклад реального світу: Рівень зараження в лікарні впав нижче середнього по країні внаслідок навчання, яке призвело до помітного зниження HAI.
Поради: Постійно інвестуйте в освіту та навчання членів вашої команди EVS. Переконайтеся, що вони усвідомлюють важливість свого внеску в інфекційний контроль.

2. Дотримання найкращих практик

Приклад: У рамках своїх зусиль «Clean Sweep» клініка Мейо націлилася на поверхні, чутливі до дотику, у палатах пацієнтів. Співробітники EVS отримали вказівки регулярно очищати ці поверхні відповідно до встановленої методики.
Приклад реального світу: У результаті клініка спостерігала значне зниження інфекцій MRSA, які є поширеною та серйозною проблемою для здоров’я.
Поради: Щоб гарантувати послідовність і ефективність, створюйте та виконуйте стандартизовані процеси очищення з акцентом на місцях високого ризику.

3. Використання передових технологій

Приклад: У відділенні EVS клініки Клівленда встановили роботів для УФ-С дезінфекції. Ці роботи різко зменшили кількість інфекцій у приміщеннях, ретельно продезинфікувавши їх ультрафіолетовим світлом.
Приклад реального світу: Лише за один рік у лікарні спостерігалося зниження HAI на 20% і підвищення рівня задоволеності пацієнтів.
Поради: Інвестуйте в передові технології, такі як УФ-C роботи або антимікробні поверхні, щоб максимально підвищити ефективність ваших зусиль з прибирання.

4. Співпраця з групами інфекційного контролю

Приклад: Команди EVS і інфекційного контролю в Массачусетській лікарні налагодили тісну співпрацю. Щоб обговорити тенденції зараження та створити ініціативи щодо покращення, проводилися регулярні зустрічі.
Приклад реального світу: Протягом двох років це партнерство зменшило кількість інфекцій Clostridium difficile (C. diff) на 30%.
Поради: Щоб гарантувати координацію ініціатив із запобігання інфекціям, заохочуйте співпрацю між вашим відділом EVS та групами інфекційного контролю.

Способи підвищення оцінки досвіду пацієнтів відділами лікарняних екологічних служб

Тут ми окреслюємо деякі важливі тактики, які відділ охорони навколишнього середовища кожної лікарні може використовувати для підвищення оцінки задоволеності пацієнтів.

Уніфіковані процедури очищення
Регулярне навчання та навчання
Системи миттєвого зворотного зв'язку
Швидке реагування на запити
Повага до приватного життя та гідності
Ефективна комунікація
Послідовний контроль запаху
Увага до деталей
Зелені ініціативи
Співпраця з іншими відділами
Регулярні аудити та перевірки
Прийняття рішень на основі даних

1. Уніфіковані процедури очищення

Самопочуття пацієнтів надзвичайно залежить від чистоти та гігієни навколишнього середовища. Співробітники екологічних служб повинні дотримуватися суворих процедур очищення, наприклад, регулярно дезінфікувати поверхні, які сильно торкаються, щоб гарантувати, що пацієнти перебувають у чистому та безпечному середовищі.

2. Регулярне навчання та навчання

Інвестуйте в постійну освіту та навчання працівників екологічних служб. Для покращення досвіду пацієнтів важливо інформувати їх про найновіші методи очищення, стратегії запобігання інфекції та тактику залучення пацієнтів.

3. Системи миттєвого зворотного зв'язку

Включіть системи миттєвого зворотного зв’язку для відстеження задоволеності пацієнтів екологічними послугами. Коли справа доходить до ввічливості персоналу або чистоти їхніх кімнат, пацієнтів слід заохочувати висловлювати свою думку, щоб можна було швидко внести виправлення у разі необхідності.

4. Швидке реагування на запити

Пацієнти цінують швидку відповідь на їхні вимоги. Переконайтеся, що працівники екологічних служб можуть відповісти на потреби пацієнтів, як-от додаткові подушки, ковдри або послуги з прибирання, як тільки їх попросять.

5. Повага до приватного життя та гідності

Завжди слід поважати приватне життя та гідність пацієнтів відповідно до тренінгу для персоналу екологічних служб. Завжди стукайте, перш ніж зайти в кімнату пацієнта, і поводьтеся з ними витончено та з повагою.

6. Ефективне спілкування

Секрет задоволення пацієнтів — це спілкування. Описуючи процеси або дбайливо реагуючи на проблеми, співробітники екологічних служб повинні чітко та ефективно взаємодіяти з пацієнтами та їхніми родинами.

7. Послідовний контроль запаху

Підтримання комфортної атмосфери має вирішальне значення для комфорту пацієнта. Використовуйте методи боротьби з запахом, щоб позбутися або зменшити будь-які неприємні запахи, які можуть існувати в медичному середовищі.

8. Увага до деталей

Закликаємо працівників екологічних служб бути уважними до деталей. Пацієнти помічають такі дрібниці, як бездоганні вікна, акуратно складену постільну білизну, доглянуті кімнати. Ці незначні елементи створюють хороше перше враження.

9. Зелені ініціативи

Заохочуйте зусилля департаменту щодо сталого розвитку. Пацієнти часто висловлюють подяку лікарням, які стараються зменшити вплив на навколишнє середовище. Використовувати екологічно чисті миючі засоби і методи просування a більш стійке та екологічне середовище.

10. Співпраця з іншими відділами

Поліпшити співпрацю Департаменту екологічної служби з іншими відділеннями лікарні. Ефективна співпраця, яка гарантує задоволення всіх вимог пацієнтів, від медичної допомоги до гігієни, забезпечує більше задоволення від обслуговування пацієнтів.

11. Регулярні аудити та перевірки

Щоб оцінити гігієну вашого закладу та дотримання вказівок щодо інфекційного контролю, проводите регулярні перевірки. Закликайте працівників негайно повідомляти про будь-які проблеми з інфекційним контролем або чистотою.

12. Прийняття рішень на основі даних

Вивчіть дані про інфекції, щоб знайти моделі та області, які потребують покращення. На основі цих даних розподіліть ресурси та зосередьте зусилля на зонах високого ризику.

Висновок

Обслуговування навколишнього середовища в лікарнях має важливе значення для підтримки гігієнічної та безпечної атмосфери в лікарнях. На них покладено широкий спектр обов’язків, у т.ч утилізація небезпечних відходів, прибирання кімнат для пацієнтів та дезінфекція медичного обладнання.

Неможливо перебільшити значення екологічних послуг у лікарнях. Щоб зупинити поширення хвороб, гарантувати безпеку пацієнтів, підтримувати репутацію лікарні та дотримуватись правил, необхідне чисте та безпечне середовище.